中华人寿始终坚守建设美好生活初心,在深耕保险主业的同时,主动服务和融入发展大局,认真履行政治责任、经济责任和社会责任,坚持以人民为中心的发展思想,充分发挥保险保障功能,不断为社会发展贡献力量,让人民群众在通往美好生活的道路上稳步前进。而在北京举行的金貔貅·第十三届中国金融创新与发展论坛上,中华联合人寿保险股份有限公司凭借惊人实力一举揽下年度“金牌风控力保险机构”和“年度金牌声誉风险管理保险公司”两项大奖。
2022年,在国内疫情多点散发、经济形势复杂多变、行业监管日益趋严的形势下,中华人寿始终坚持“以人民为中心”,秉承“稳健有序、价值发展”的经营理念,不断强化风险管控力度,持续推进与自身经营特点和业务转型发展相适应的全面风险管理体系建设,助推公司高质量发展取得新成效。
在偿二代二期规则实施落地的大背景下,中华人寿以“六个核心升级措施”,全面推进偿付能力风险管理落到实处,在行业偿付能力普遍承压的情况下,推动公司IRR评级稳中向好,实现向管理要效益。中华人寿还高度重视内控管理、反洗钱及反欺诈等各项工作,在完善管理体系、优化管控机制、细化执行举措、提升协同效率、科技赋能等多个方面扎实推进,取得可喜成果。
在实际工作中,中华人寿高度重视消费者权益保护,将声誉风险管理与品牌建设和企业文化建设相融合,形成“三位一体”的系统思维。一是持续加强声誉风险管理能力建设,健全舆情工作体系,修订完善制度机制,推动舆情队伍建设,规范全流程管理,加强常态化建设,有效防范和化解舆情风险,切实做到“事前”评估监测及时,“事中”处置化解高效,“事后”总结提升到位,持续优化声誉风险闭环管理。二是积极壮大主流舆论声量,深入开展新闻宣传,积极回应客户关切,打造品牌信任度。同时不断推动品牌的年轻化和个性化,积累声誉资本,增强品牌免疫力。三是通过企业文化建设构建强劲的文化向心力与抵抗力,增强员工的风险意识与集体荣誉感,积极从容应对外部挑战。
在强有力的风控管理护航下,2022年中华人寿经营业绩再上新台阶,实现了穿越周期式的增长,全年实现原保费收入超过65亿元,同比增长26%,其中续期保费收入超越新单保费收入24个百分点,为公司的持续稳定发展奠定了基础。之后,中华人寿也将继续坚持以专业加固发展的基石,以服务滋润大众的心田,以守护人民群众美好生活的初心,持续引金融活水浇灌民生保障和经济发展的沃土。